Punto de atención e información a las personas LGTBI
El Ayuntamiento de Alcobendas refuerza las actuaciones dirigidas en el Programa LGTBI, ampliando el servicio mediante la prestación de atención social, jurídica y psicológica individual y grupal, dirigido a personas LGTBI+ y a su entorno familiar y relacional, con el objetivo de proteger sus derechos, prevenir situaciones de discriminación y reducir el impacto del estigma que aún persiste en la sociedad.
Se trata de un recurso público, gratuito, accesible y gestionado por un equipo multidisciplinar que ofrece apoyo integral.
Este servicio incorpora una doble línea de actuación. Por un lado, presta atención directa e individualizada a quienes han sido víctimas de violencia o discriminación por motivos de orientación sexual, identidad o expresión de género, así como a aquellas personas que necesitan orientación, información o acompañamiento. Por otro lado, se desarrollan acciones de sensibilización, prevención y formación dirigidas tanto a profesionales como a la ciudadanía en general, con especial atención al ámbito educativo.
Objetivos principales del servicio:
- Fomentar la protección de los derechos de las personas LGTBI+ y trabajar por la eliminación de cualquier forma de discriminación por motivos de LGTBIfobia.
- Contribuir a la reparación de las víctimas de discriminación o violencia por razones de diversidad sexual o de género.
- Facilitar el acceso a recursos de apoyo y orientación, especialmente para personas LGTBI+ y sus familiares residentes en Alcobendas.
- Promover el respeto, la inclusión y la visibilidad de la diversidad sexual y de género en todos los ámbitos de la vida municipal.
¿A quién va dirigido este servicio?
Este recurso está destinado a personas LGTBI+ y a su entorno cercano (familiares, amistades, parejas, etc.) residentes en Alcobendas, que hayan sido víctimas o se hayan sentido afectadas por la LGTBIfobia, así como a quienes requieran apoyo emocional, social o legal relacionado con su orientación sexual, identidad o expresión de género. También está orientado a la población general en sus acciones formativas y de sensibilización.
Acceso al servicio
El acceso al servicio puede hacerse de forma directa (presencial, telefónica o telemáticamente) o mediante la derivación de entidades públicas o privadas. Solo se requiere cita previa para la primera atención individual.
Horario y lugar de prestación del servicio LGTBI:
Servicios de Orientación y Asistencia
- SERVICIO DE ORIENTACIÓN E INFORMACIÓN
- Información, asesoramiento y asistencia sobre acceso a recursos sociales y/o sanitarios.
- Información, derivación y/o acompañamiento a recursos asistenciales y/o de socialización.
- SERVICIO DE ASISTENCIA PSICOLÓGICA
- Apoyo y acompañamiento psicológico a todas las personas LGTBI y a sus familiares, con el principal objetivo de ayudarles a comprender la diversidad sexual y de género.
- Atención a víctimas de LGTBIfobia.
- Intervención Grupal.
- SERVICIO DE ORIENTACIÓN JURÍDICA
- Información y asesoramiento en materia de derechos.
- Información y asesoramiento en materia de discriminación motivada por LGTBlfobia, tramitación, gestión y elaboración de denuncias por delitos de odio u otros dictámenes e informes jurídicos.
- Asesoramiento y gestión de solicitud o petición de medidas protección.
