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Bienestar social
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Junta Arbitral de Consumo

AYTO Bloque de Alertas

Junta Arbitral de Consumo

El Sistema Arbitral de Consumo es un procedimiento que permite resolver los problemas que pueden surgir entre empresarios y consumidores sin necesidad de acudir a los Tribunales Ordinarios de Justicia.

Se caracteriza por ser voluntario, gratuito, eficaz, vinculante y rápido: los expedientes se tramitan en noventa días naturales desde la fecha en que se recibe la documentación completa y necesaria para tramitar el procedimiento.

Las dos partes implicadas tienen que aceptar participar en este sistema. Se realiza una mediación previa al arbitraje buscando una solución al conflicto. Si no la hay, se constituye el Colegio Arbitral que será el que emita el laudo (semejante a una sentencia judicial) que es de obligado cumplimiento para ambas partes.

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