El ciudadano que ha visto vulnerados sus derechos como consumidor, tiene la posibilidad de presentar una reclamación al comercio o empresa que le ha vendido un bien o con la que ha contratado un determinado servicio.
En este Foro de participación intersectorial, celebrado el 20 de octubre de 2022 en el Centro de mayores “Orense”, participaron comercios, asociaciones relacionadas con el comercio y personas mayores. Se trabajó el concepto de amigabilidad y se establecieron los criterios para denominar a un comercio “Comercio Amigable con las personas mayores”.