Cómo solicitar el préstamo

La petición de préstamos puede realizarse por vía telefónica o presencial. 

• Telefónico: llamando a la mediateca correspondiente dentro de los horarios de las mediatecas (fondo infantil en el horario de la sala infantil). Posteriormente se confirmará la disponibilidad de los documentos solicitados y se comunicará al usuario cuándo puede realizar su retirada, con un plazo de 48 horas.
• Presencial: El servicio de préstamo y devolución finalizará 15 minutos antes del horario de cierre de la mediateca.

Normas generales de los préstamos 

El préstamo es libre y gratuito, sólo se necesita darse de alta en la base de datos de lectores presentando su DNI, pasaporte o tarjeta de residente. Los niños y niñas tienen que indicar su nombre, teléfono y domicilio, realizando la inscripción con un adulto responsable.

Las mediatecas comparten la base de datos del Catálogo Colectivo de la Red de Bibliotecas Públicas de la Comunidad de Madrid, lo que permite al ciudadano obtener en préstamo, consultar y reservar los fondos que desee en cualquier Biblioteca de la Red sin necesidad de repetir trámites. Es decir, una vez inscrito en una de las sedes se podrá usar toda la red sólo con identificarse.

Para utilizar el préstamo, es imprescindible identificarse mediante el carné de lector, DNI u otro documento identificativo. El préstamo es personal: no pueden llevarse documentos en nombre de otras personas.

Se pueden obtener 20 documentos por persona con una coincidencia, como máximo, de 8 libros, 4 revistas y 8 multimedia (DVD'S, CD's, CD-Rom's y solo un juego de consola).

Los libros se prestan por un máximo de 30 días naturales. Las revistas se prestan durante 15 días y los documentos multimedia se prestan por 15 días.

Para agilizar la devolución de los préstamos se dará preferencia a los puestos de autopréstamo. 

Renovaciones

El usuario puede renovar una vez los documentos que tenga en préstamo, siempre que no estén reservados por otro lector, no esté sancionado ni tenga otros préstamos sobrepasados.

La renovación debe realizarse dentro de los últimos 5 días del período de préstamo (libros, mochilas y audiolibros), 3 días (publicaciones periódicas) o 2 días (CD, DVD, juegos de consola).

La renovación puede hacerse en el mostrador de préstamo o a través del OPAC usando la cuenta de usuario.

Reservas

El usuario puede hacer una reserva de aquellos documentos que están prestados. Cuando los documentos estén disponibles, recibirá un aviso para recogerlos en un plazo límite de 48 horas. Un mismo usuario puede realizar al mismo tiempo 2 reservas

Retrasos, deterioros, pérdidas y robos de documentos

El retraso en la devolución de un documento da lugar a la suspensión del derecho de utilización del servicio de préstamo por un tiempo equivalente a la demora. Se contarán los días naturales y el número de documentos con retraso, sin excepción, y la sanción no será superior a 3 meses.

La pérdida, deterioro o extravío de un documento prestado, obliga al usuario a la reposición del mismo documento. En el caso de documentos agotados o no existentes en ese momento en el mercado, los responsables de la Mediateca indicarán qué documento debe adquirirse en su lugar. En caso de hurto o robo, la denuncia presentada en comisaría eximirá de la adquisición del mismo.

Préstamo a colectivos

Este préstamo tiene como destinatarios los colectivos, profesores, centros de enseñanza y asociaciones sin ánimo de lucro. El único requisito es demostrar la pertenencia al colectivo. El número de documentos en préstamo es de 50 libros y 10 documentos de otro tipo (excepto juegos de consola) por un período máximo de 30 días naturales.

Autopréstamo

Las Mediatecas (excepto la Mediateca Anabel Segura) cuentan con puestos de autopréstamo donde el usuario puede realizar de manera sencilla y personal la devolución y préstamo de documentos identificándose con su tarjeta de lector y contraseña.

eBiblio

Servicio de préstamo de libros, audiolibros, periódicos y revistas en formato digital a través de Internet, para su lectura en ordenadores, móviles o lectores de libros electrónicos compatibles con DRM Adobe.

Descarga la app http://madrid.ebiblio.es/  y accede con tu usuario y contraseña.

CineMadrid

Préstamo de películas, que permite acceder mediante conexión en línea a más de 3.000 títulos (películas, series, cortometrajes, cine infantil, programas musicales y documentales). Desde eBiblio Madrid, introducir sus datos de usuario y contraseña. Se pueden solicitar en préstamo hasta 8 audiovisuales al mes (dos audiovisuales a la semana), independientemente del resto de documentos electrónicos que se tenga en préstamo. Una vez se solicita un préstamo, el usuario dispone de 72 horas para visionar los audiovisuales tantas veces como desee hasta en cuatro dispositivos diferentes.

Otra información

Consulta la normativa en varios idiomas (pdf)