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Hojas de reclamaciones

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Hojas de reclamaciones

Las empresas y profesionales con sede en Alcobendas deben tener hojas de reclamaciones a disposición de los consumidores.

Conozca si su empresa/comercio debe de tener Hojas de reclamaciones de Consumo     
 

¿Cómo obtener las hojas de reclamaciones?

  • Online (descargar hoja de reclamaciones).  
     
  • Presencialmente, en la Oficina de Consumo:
    • Lunes, miércoles y viernes de 9 a 13,30 h.
    • Jueves de 16 a 18 h.

Normativa

  • Artículo 31 del Decreto 152/2001 de 13 de septiembre por el que se aprueba el Reglamento de la Ley 11/1998 de 9 de julio, sobre Protección de los Consumidores de la Comunidad de Madrid.
     

Recursos

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