Página de información de "Derechos de la ciudadanía"

AYTO Bloque de Alertas

Derechos de la Ciudadanía y compromisos de servicio

Derechos
 

  • Ser informados, orientados y tratados respetuosamente.

  • Conocer la identidad de los responsables de los trámites.

  • Acceder a los registros y archivos administrativos, siempre que no se lesionen derechos terceros o existan razones de interés público que lo impidan.

  • Obtener copia sellada de los documentos originales que presente y a su devolución, siempre que no deban figurar en el expediente.

  • Conocer el estado de tramitación de los expedientes en que se tenga condición de interesado y obtener copias de sus documentos.

  • Formular alegaciones y aportar documentos en cualquier momento del procedimientos anterior al trámite de audiencia.

  • No presentar documentos que no se exijan en las normas o ya estén en poder de la Administración que gestiona el asunto.

  • Elegir el lugar y el medio preferente para la entrega de notificaciones.

  • Obtener una respuesta expresa por parte de la Administración.

  • Exigir responsabilidades a la Administración y personal a su servicio cuando así corresponda legalmente.

  • Consultar el Registro General de Protección de datos, sobre el tratamiento y finalidad de sus datos y la identidad del responsable del fichero.

  • Rectificar, cancelar y oponerse al uso de sus datos, en las condiciones previstas en la ley.

  • Cualesquiera otros que les reconozcan la Constitución y las Leyes. 

Adaptación Art. 35 de la Ley 30/1992 del Régimen Jurídico de las Administraciones Públicas y Procedimiento Administrativo Común, modificada por la Ley 4/1999 de 13 de enero y artículos 14, 15 y 16 de la Ley L.O. 15/1999 de Protección de Datos de carácter personal. Nota final. Si Ud. considera que algunos de estos derechos no es respetado, puede efectuar su reclamación a través del sistema de Sugerencias y Reclamaciones que el Ayuntamiento pone a su disposición en todos los centros y oficinas de información municipales, página web y puestos autoservicio. 

Cartas de compromisos y Resultados
 

  • Carta de compromisos y Resultados Policía Local

  • Carta de compromisos y Resultados Patronato Municipal de Deportes

  • Carta de compromisos y Resultados Servicio de Atención Ciudadana

  • Carta de compromisos y Resultados Parques y Jardines

  • Carta de compromisos y Resultados Archivo Municipal

  • Carta de compromisos y Resultados Mayores

  • Carta de compromisos y Resultados Escuelas Infantiles

  • Carta de compromisos y Resultados Escuela municipal de música y danza

  • Carta de compromisos y Resultados Consumo

  • Carta de compromisos y Resultados Promoción de la Igualdad

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