Curso gestión y resolución de conflictos y mejora de la comunicación.

Objetivos del curso:
•    Aprender a gestionar y afrontar los conflictos personales y laborales de una forma constructiva, cuidando a las personas y el entorno.
•    Descubrir las claves de la comunicación No Violenta para ser más eficaces en nuestras relaciones personales y laborales.
•    Conocer el mensaje de las emociones y cómo salir de ellas en situaciones de conflicto.

Beneficios para los participantes:
•    Aprender a afrontar y gestionar los conflictos de forma constructiva.
•    Aprender el significado de las emociones y cómo ponerlas a nuestro favor, en función de nuestros objetivos.
•    Poner en práctica las habilidades necesarias para mejorar nuestras relaciones sociales (escuchar, empatizar, preguntar, pedir…)
•    Conocer las claves de la Comunicación No Violenta y lo que nos aporta en la construcción de relaciones y resolución de conflictos.
•    Gestionar relaciones de forma positiva, generando confianza.
•    Expresar de forma asertiva nuestros sentimientos, necesidades y peticiones.
•    Identificar las áreas de mejora personales en las habilidades trabajadas.

El curso es muy dinámico y participativo. Combina perfectamente el aprendizaje de la técnica con la participación de los asistentes y la aplicación práctica de los contenidos abordados, con algunos ejercicios, al objeto de que sean aplicables a sus necesidades concretas. Se analizan también ejemplos de conflictos en el trabajo que los asistentes planteen para conseguir resolverlos siguiendo las técnicas planteadas.